在这起事件发生之后，周杰伦本人通过经纪公司和个人官方粉丝微博第一时间进行了道歉。杰伦在4月30日的文字道歉之后，觉得今天离开西安前有必要录一段道歉视频并亲自到安保指挥部，向这两天辛苦执勤的安保人员表示感谢，同时对昨晚的不当言语当面道歉。今天他本人向指挥部的领导递交了致歉信，并取得了安保指挥中心负责人的谅解！
周杰伦道歉视频
而5月1日一早，薛之谦表示“觉都没睡好”，连发两条微博，表示对这件事情的关心。薛之谦认为很多人断章取义“黑”了周杰伦，并称赞杰伦是“真心诗人”，也提出周杰伦已道歉，希望好事者不要“逮着点事就见缝插针”。
然而在“偶像”道歉之后，还是有大量的“杰伦粉”为偶像当晚的冲动刷“宠粉”、“男友力MAX”等等。。虽然周的团队选择了最正确的公关策略，在第一时间出面道歉，但粉丝们看起来为偶像全力“控评”的做法，却是在全力拖后腿。
周杰伦怒吼保安事件真相
有许多路人网友在看过视频之后，也认为周杰伦的行为“太不恰当”了。而参与当晚安保的工作人员在周杰伦“怒斥安保”事件发生后，更是为“安保人员”表达了他们的心声。“说实话，周杰伦的歌，很多警察也都喜欢听，甚至也不乏他的歌迷和粉丝，但是这件事，确实让大家很气愤。大型活动，各种赛事演唱会，基本都会安排在周末和假期，只是为了方便群众参加和观看。所以，很多民警、特警、协警，都会在假期里加班，去执勤，去维护秩序。”
周杰伦怒吼保安事件真相
执勤民警或者“保安”扔灯牌的原因，是为了保护现场几万歌迷的安全，是为了维护后排歌迷能够正常看演唱会的权力。是为了保护这场演唱会，保护所有观众，包括台上的杰伦。当然也有很多的理智粉没有一味的为偶像洗地，客观的表示，杰伦确实这次“做错了”。。还有十几年的老粉纷纷表示太尴尬了，“当年吃瓜观赏别家脑残粉表演的时候万万没想到老周一把年纪了也有这种粉丝。。”
周杰伦怒吼保安事件真相
所以请杰伦的粉丝们好好想想，对不起是世界上最难说的三个字，你们的偶像都能马上就认错，让你们诚心的低头道个歉真的有这么难么？正所谓一粉顶十黑，这种“固执”的坚守“错误”的行为，到底对自己偶像的形象是好还是坏呢？
