读者韩先生打来投诉电话，投诉管城区工商局办事效率底下、态度粗暴、恶意刁难办事群众。
据韩先生反映，8月3日下午3点，他到管城区工商局办理公司法人及股东变更手续。由于原股东加上新股东一共六人，还有三人在外地工作，因此他们特意提前约好，早早的就来到了管城区工商局办事大厅。
由于不熟悉办事程序，公司的文员填了好几遍材料，在4点一刻左右的时候终于填好，并在3号窗口开始排队。排了近10分钟后，终于轮到，没想到，此时3号窗口的办事员拿出一个“请稍候”的牌子，一边抠手机，边向外跑去。
无奈之下，韩先生和公司的文员只好继续苦苦等候。在此期间，他们打听到这个3号窗口的办事员，名字叫“马慧”。苦等近半个小时后，此时已经4点53分，3号窗口的办事员马慧才回来，手里还拿着手机。
