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客户把你当备胎怎么办 体现你的价值来吸引对方成交

来源:小编整理2019-06-27 14:37作者:Mao

  现在的社会非常的现实,特别是采购环节,很多人都觉得采购是个肥缺,但你真的会采购吗?对于选供应商,有什么方法吗?一般人都需要货比三家,进行对比,因此,你可能就是其中的一个备胎而已,那怎么办呢?不要办,尽量体现你的实力,并且突出你的价值,让客户换供应商!

  下面这个场景,相信不少朋友都遇到过:辛辛苦苦给客户报价降价,几回价格拉锯战下来,前后忙了半天,尽量满足客户的需求。结果到了最后客户来了一句:“不好意思,还是决定和我的老供应商合作。”

  是不是很令人抓狂?“既然你都决定好了,继续和老供应商合作,那还来问我干什么?”

  01备选供应商是常态

  其实在买手角度上考虑这个问题,不换供应商,也有他的道理。

  一来双方都知根知底,再次合作的话会比较放心。

  有这份信任的基础在,产品也不错,那这个时候,客户就觉得就没有必要去冒险。

  因为在这种情况下,选择旧供应商,出问题的概率远低于新供应商。

  再回到上面的场景,买手对于新供应商,再三考虑,再三测试,再三比价,核心的原因也只有一个:

  不放心!

  其实之前也有朋友问我,同样一件产品,作为买手我会不会有备胎供应商?

  作为买手是尽量鸡蛋不要放一个篮子里,还是说为了未来更好的合作,集中采购?

  坦白讲,备选供应商必须有,而且备胎绝对有多个。

  我会培养核心供应商,但是也会有多家备选供应商同时在合作,不仅仅是询价那么简单的。

  比如说室内家具订单,我最好的那个供应商,可能拿走了我50%订单。

  但是其他的三四家,也能分剩余的50%。

  如果核心供应商有问题,我随时可以转单。

  因为那些备选的,都是一直在合作一直在磨合,也是合作很顺畅的,可以拿来就用,随时增加订单。

  所以说,成为备选供应商,也并不是完全没有机会,就看你怎么把握。

  02体现你的实力

  成为备选供应商,这里面你可以考虑一个概率,如果100个客人给你备胎的机会,是不是会有那么三五个能给你拿下呢?

  那就是说,这个基数越大,你的客户转化率越高。

  这就跟寄样是一个道理:大数法则。

  客户不轻易更换供应商,不是说客户只能选择和旧供应商合作,而是说他目前而言,没有挑到更合适的。

  怎么理解更合适这个词?

  你要让客户觉得你更合适,就一定要有你的价值在,让客户觉得有利益可图。

  比如说哪些地方是你能做到,但别人做不到,或者说哪些地方别人能做到,但你能做的更好的。

  说白了,挖墙脚,也是要有三板斧的,总要有自身的实力在。

  比如说客户有个要求,老供应商搞不定,非要三个月后出货,而你可以做到一个月出货。

  这个时候,买手也许会考虑一下,找你下单,因为你有你的优势,这是老供应商没有办法替代的。

  还有一种可能性,就是老供应商的价格,比你高出不少。

  一旦涉及到利益,所以客户也许会考虑冒一次险,要不要给你一个机会,让你来尝试一下。

  如果发现你做的也非常的不错,之后他就会考虑是不是交给你来做。

  或者为了平衡,本着鸡蛋放在不同篮子里的原则,把现有的订单拆分,交一部分给你来做。

  03怎么让客户换供应商?

  之前有个朋友,也是忙了半天,客户最后还是选了老供应商合作,来看看他的问题:

  冰大,您好:

  想向您请教一下,我们公司是做纸品包装的,现在开发了一个美国做巧克力的客户。

  这个客户的规模还比较大,在业内也是很有名气的一家公司。

  我们也报了价,可是最后客户却说距离他的目标价还是有点距离。

  所以还是选择和他们之前的老供应商合作。

  在这种情况下,我们要如何让他更换供应商呢?

  在目前的情况下,我们公司的优势其实不是很明显,只是相对来说产品类型较全面。

  而且我们公司有四个分厂,每个厂的产品都不同。

  这种情况下,各个分厂相互制约,很多时候都不能外发出去以较低成本来生产。

  我们这边是新厂,现在算是试营业阶段吧,所以老板还是希望如果有单还是优先内部做。

  老板是有意未来走智能化路线的,也请了相关老师过来指导工厂设计,布局,领导们也在六月初去德国学习了。

  我觉得这也算是我们的优势,因为这些是很多工厂目前尚未达到的,我能直接将这个也告诉客户么?

  但我又觉得目前说,显得有点虚,毕竟这些还没有落实,有点纠结,还请老师帮忙解惑。

  04试单磨合争取机会

  这里面还是我之前说的风险问题。

  一下子更换供应商,是很难的,特别对于大买家,供应链的完整和稳定是第一位的。

  风险因素是一个考虑的重点,买手和采购团队不会轻易冒险。

  所以你一开始的方向,不是让客户更换供应商,而是作为备胎去切入。

  寻找寄样的机会,让客户了解你们的品质和配合度,进而逐渐转化到试单的阶段。

  像你所说的智能化路线,去德国学习,这些都是优点,完全可以整合到公司的presentation里面去,让客户知道你们的努力的方向和未来的预期。

  这个客户说距离他的目标价有距离,说明他现有供应商价格不错。

  不过这也正常,大买家的供应商肯定是价格好的,这根本不用说。

  如果你用平时的对外价格去给大客户报价,那就真的是浪费时间了。

  举个例子给你参考,如果你给美国的大多数客户的价格是10%的利润,那你如果给walmart报价,能维持2%利润就很不错了。

  再说说优先内部做,这是对的,但是这也是基于成本控制好的情况下。

  但如果自己生产价格高不止一点点,那就要果断外发,或者优化管理成本和效率。

  做备胎,也要做最有价值,让客户最先想到你的那一个,毕竟最终目的,还是拿下客户。

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