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聋哑外卖小哥反复挂断用户电话!真相是什么!外卖小哥是谁?

来源:小编整理2017-12-09 14:38作者:Mao

  聋哑外卖小哥反复挂断用户电话:一条短信竟引无数网友泪奔!

  饿了么用户1988说的对,不要随意指责他人,生活不易,这位外卖小哥是谁?

  很多人都会点外卖,当你感觉服务不周着急想给差评的时候,不妨先看看短信,或许会改变之前的态度。

饿了么聋哑外卖小哥反复挂断用户电话:一条短信无数网友泪奔

  近日,饿了么用户1988在朋友圈分享了一段离奇经历:他的手机一连接到几个电话,然而每次接听的时候,对方都无人作答,随后挂断。他搞不清这几通电话为什么打来就会挂断,也想不起最近谁会联系自己,莫非……这是一通……鬼来电?

饿了么聋哑外卖小哥反复挂断用户电话:一条短信无数网友泪奔

  直到晚上19点,他清理手机短信时,才发现了真相。原来,打电话的是外卖小哥,他是一位聋哑人。

  据饿了么官方证实,这个对饿了么用户1988“搞恶作剧”的人,是河南饿了么聋哑骑手于亚辉,今年24岁。因为他是一名聋哑人,沟通不便,所以他用发短信的方式告知用户:您的外卖到了。

饿了么聋哑外卖小哥反复挂断用户电话:一条短信无数网友泪奔

  这名用户看到外卖骑手的短信时瞬间泪奔,他把这次经历发到了朋友圈里,被人转到微博上后引起了许多网友围观。

  在接受采访时,于亚辉用手语表达:“我们很热爱这份工作,希望大家多多理解和支持,谢谢大家。”聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信,告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。但由于很多人没有看到,曾经收到不少投诉。

  亚辉用手语说:“我每天平均送30单,说不定下个用户就是你。希望大家在投诉或差评之前,确认下是否已经收到过我的短信。”

  饿了么用户1988说道:“不要随意指责,你并不知道别人经历了什么。”

  网友评论1:我觉得外卖等服务从业人员,都需要基本沟通能力,不如给这位聋哑小哥安排其他的职位。

  网友评论2:找个正常人帮忙打个电话事先说一下或者找人帮忙录一段语音每次派送播放一遍语音 说不好意思是聋哑人派送留意短信 一般人都是能理解的,这样打一下就挂难免第一次接的正常人会爆粗。

  网友评论3:一个没有为残障人士优化过的app,逼得残障员工自己想办法,受委屈。还好意思夸耀?饿了么不觉得丢人吗?不觉得在智能手机设备上还出现这个老问题是个态度问题吗?

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