相比微信的零钱只能提现到本人的银行卡，支付宝提供的服务更加全面。据介绍，支付宝提现仅涉及到提现到本人银行卡和转账到他人银行卡。按照调整后的规则，支付宝也对超出免费额度的部分按提现金额的0.1%收取服务费，单笔服务费不到0.1元的则按照0.1元收取。不同的是，支付宝个人用户可以累计享有2万元元基础免费提现额度，这个额度是微信的20倍。
除了提现之外，使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务不受任何影响，用户免费使用的同时还可以获得蚂蚁积分，在用完免费额度后，用户累积的蚂蚁积分可以用于兑换免费提现额度。支付宝方面介绍，目前兑换比例是，1个蚂蚁积分可以兑换1块钱的免费提现额度，上不封顶。
此外，对于备受关注的余额宝，支付宝公告表示，余额宝资金转出，包括转出到本人银行卡和转出到支付宝余额将继续免费。不过，2016年10月12日起，用户从余额新转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。用户如果余额里有钱担心被收费，现在把钱转入余额宝会是一个最佳选择。
支付宝方面在公告中表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。
而此前，微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”
马化腾在今年3月份全国两会时曾介绍了第三方支付背后的商业模式：银行的钱离开银行体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费的，转账的手续费大约在千分之一左右，这是第三方支付一项很大的成本。据马化腾介绍，即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入，微信1月份的成本还是超过3亿。
